Je li e-mail marketing mrtav ili se radi o neotkrivenom rudniku zlata

Često se postavlja pitanje: je li e-mail marketing još uvijek relevantan u svijetu društvenih mreža i digitalnog oglašavanja?

Odgovor je jednostavan – ne samo da je relevantan, već je i jedan od najučinkovitijih alata za privlačenje klijenata i povećanje prodaje.

Prema istraživanju Campaign Monitora, e-mail marketing ima prosječan povrat ulaganja (ROI) od čak 420 %! Drugim riječima, za svaki euro uložen u e-mail marketing možete zaraditi čak četiri puta više.

U ovom tekstu istražit ćemo zašto e-mail marketing nije mrtav, kako ga pravilno koristiti i zašto ga trebate uključiti u svoj poslovni model.

Što e-mail marketing čini moćnim

Direktan kontakt s vašom publikom

E-mail je jedan od rijetkih digitalnih kanala putem kojeg možete izravno komunicirati s vašom publikom bez posrednika poput algoritama na društvenim mrežama. Kada netko otvori vaš e-mail, imate njihovu punu pažnju, barem na nekoliko sekundi. To je prilika koju ne želite propustiti.

Personalizacija poruka

E-mail omogućuje personalizaciju na razini koja je teško izvediva putem drugih kanala. Umjesto generičke poruke, možete se obratiti klijentima imenom, ponuditi im proizvode i usluge koji odgovaraju njihovim interesima ili ih podsjetiti na njihove prethodne kupnje.

Prilagodljivost i skalabilnost

Bilo da imate 50 ili 50.000 kontakata na svojoj listi, e-mail marketing skalabilan je i prilagodljiv alat koji može rasti s vašim biznisom. S pomoću automatizacije možete stvoriti kampanje koje "rade za vas" čak i kad spavate.

Statistike koje pokazuju snagu e-mail marketinga

• 59 % korisnika tvrdi da su e-mail poruke utjecale na njihovu odluku o kupnji (HubSpot).
• 81 % malih biznisa koristi e-mail kao primarni alat za privlačenje klijenata (Emarsys).
• 93 % ljudi provjerava svoj e-mail barem jednom dnevno, što ga čini jednim od najčešće korištenih digitalnih alata.

Najčešće greške u e-mail marketingu

Iako je e-mail marketing moćan alat, mnogi poduzetnici ne koriste njegov puni potencijal zbog uobičajenih grešaka:

Nesegmentirana lista kontakata

Slanje iste poruke svima na listi može biti kontraproduktivno. Ako netko nije zainteresiran za određeni proizvod ili uslugu, e-mail neće biti relevantan i vjerojatno će završiti u smeću.

Rješenje: Segmentirajte svoju listu prema interesima, demografskim podacima ili ponašanju klijenata. Na primjer, klijent koji je već kupio određeni proizvod može biti zainteresiran za dodatne savjete ili slične proizvode.

Prečesto slanje poruka

Ako pretrpavate inbox svojih klijenata prečestim e-mailovima, riskirate da vas označe kao spam.

Rješenje: Nađite ravnotežu u učestalosti. Većini biznisa dovoljno je slati e-mail jednom tjedno ili mjesečno, ovisno o vrsti sadržaja i potrebama vaše publike.

Nedostatak poziva na akciju (CTA)

E-mail bez jasnog poziva na akciju gubi svoj smisao. Ako ne kažete klijentima što želite da učine – bilo da kliknu na link, preuzmu vodič ili se prijave za webinar – oni neće reagirati.

Rješenje: Jasno komunicirajte svoju namjeru u svakom e-mailu i koristite jednostavne pozive na akciju poput "Saznajte više" ili "Kliknite ovdje za ponudu."

Kako koristiti e-mail marketing za povećanje prodaje

Ponudite vrijedan sadržaj

Ključ uspješnog e-mail marketinga je pružanje vrijednosti. To može biti:

• ekskluzivan popust ili promocija,
• korisni savjeti ili vodiči,
• personalizirane preporuke.

Na primjer, ako ste vlasnica trgovine zdrave hrane, možete poslati e-mail s besplatnim receptima i ponudom za određeni proizvod.

Stvorite automatizirane kampanje

Automatizacija vam omogućuje da postavite seriju e-mailova koji se šalju ovisno o akcijama korisnika. Primjeri uključuju:

• mail dobrodošlice za nove pretplatnike;
• podsjetnik za korisnike koji su dodali proizvode u košaricu, ali nisu završili kupnju;
• slanje dodatnih informacija ili ponuda nakon kupnje.

Koristite A/B testiranje

A/B testiranje omogućuje vam da usporedite dvije verzije e-maila i vidite koja postiže bolje rezultate. Možete testirati različite naslove, pozive na akciju, slike ili vrijeme slanja poruka.

Primjer uspješnog e-mail marketinga

Razmislite o primjeru poduzetnice koja vodi studio za jogu. Nakon što je počela koristiti e-mail marketing, kreirala je seriju automatiziranih e-mailova:

• Poruka dobrodošlice s besplatnim vodičem za početnike.
• Podsjetnik za korisnike koji su posjetili njezinu stranicu, ali nisu rezervirali termin.
• Tjedni newsletter s motivacijskim savjetima i posebnim ponudama.

Rezultat? Povećanje broja novih polaznika za 25 % u samo tri mjeseca i veće angažiranje postojećih klijenata.

Savjeti za uspješan e-mail marketing

Privlačan naslov - naslov je prva stvar koju korisnici vide. Kratki i intrigantni naslovi, poput "Vaš vodič za produktivniji dan", povećavaju otvaranje e-maila.

Mobilna prilagodba - prema istraživanju Litmusa, više od 50 % e-mailova otvara se na mobitelima. Pobrinite se da vaši e-mailovi izgledaju dobro na svim uređajima.

Analizirajte rezultate - koristite alate poput MailChimpa ili HubSpota za praćenje otvaranja e-mailova, klikova i konverzija.

E-mail marketing nije samo alat – to je strategija koja može transformirati vaš posao.

Ako želite naučiti kako izgraditi newsletter listu i koristiti moć e-mail marketinga za prodaju proizvoda i usluga, poslušajte online predavanje "Kako do bolje pozicije na Googleu, idealnih klijenata i veće prodaje - bez plaćanja oglasa"!